Wir lassen Sie nicht im Regen stehen...

RMC lässt sie nicht im Regens tehen

Wir haben ein breit angelegtes Servicekonzept – damit Sie schnell und sicher mit Vino zurecht kommen.

So können wir Sie bei der Umstellung und Einarbeitung individuell unterstützen. Insbesondere bei der Übernahme von Daten aus anderen Programmen stehen wir  Ihnen gerne mit unserer Erfahrung zu Ihrer Verfügung.

Auch nach der Installation und Einarbeitungsphase ist eine weitere Unterstüzung wichtig. Die Schnittstellen zu den Buchhaltungssystemen oder zu den Paketversendern verändern sich immer wieder. Neue Betriebssysteme bringen neue Techniken – kurzum in der schnellebigen EDV-Welt wird Ihre Software schnell veralten.

Dies können Sie einfach mit einem Softwarepflegevertrag umgehen. Ein Softwarepflegevertrag ist nicht vorgeschrieben, erweitert aber  unseren Service und Sie bleiben immer Up to date.

So umfasst der Softwarepflegevertrag:

  • alle Softwareupdates stehen Ihnen in unserem Serviceportal zur Verfügung
  • Hilfe per Telefon, Fax und E-Mail
  • Hilfe bei der Gestaltung der Formulare
  • Unterstützung per Fernwartung
  • Beratung und Unterstützung bei Neuinstallation / Wechsel der Hardware
  • Sonderkonditionen bei Schulungen